FAQs

  • ORDINI

Come posso effettuare un ordine?
Puoi acquistare direttamente dal nostro sito selezionando i prodotti che preferisci, scegliendo taglia e quantità, e cliccando su "Aggiungi al carrello". Una volta prontə, clicca sull’icona del carrello per completare il checkout.

Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo provare a modificarlo o cancellarlo. Contattaci il prima possibile via email o chat indicando il numero d’ordine.

Non ho ricevuto l'email di conferma. Cosa devo fare?
Controlla nella cartella Spam o Promozioni. Se non la trovi, scrivici all’indirizzo soldamilab@gmail.com con il tuo nome e cognomE. 

  • SPEDIZIONE

In quali paesi spedite?
Spediamo in tutta Italia e nei principali paesi europei. 

Quali sono i tempi di consegna?
In Italia, la consegna avviene generalmente in 2-3 giorni lavorativi. Per l’estero, i tempi variano in base alla destinazione.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

  • RESI E RIMBORSI 

Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per effettuare un reso. I prodotti devono essere inutilizzati, con etichette e nella confezione originale.

Come posso effettuare un reso?
Invia una richiesta tramite il nostro modulo di reso (link o istruzioni) o contattaci via email. Ti guideremo passo dopo passo.

Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  • PRODOTTI E TAGLIE

Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni scheda prodotto. Se hai dubbi, scrivici: ti aiuteremo a scegliere la taglia perfetta.

I prodotti sono riassortiti?
Alcuni capi vengono riassortiti, altri sono in edizione limitata. Ti consigliamo di iscriverti alla newsletter o attivare le notifiche per non perderli!

  • PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Klarna (pagamento a rate, se attivo).

Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Usiamo sistemi di pagamento certificati e criptati per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.